Algemene Voorwaarden UnPlugged Network

Laatst bijgewerkt: 06-03-2025

Welkom bij UnPlugged Network. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die wij aanbieden. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• UnPlugged Network: de onderneming, gevestigd te De Marne 34 K, 8701 PT in Bolsward, ingeschreven bij de KvK onder nummer 78383579.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met UnPlugged Network.
• Diensten: alle door UnPlugged Network geleverde producten en diensten, waaronder maar niet beperkt tot online marketing, cloud services, affiliate marketing en e-commerce.
• Overeenkomst: de afspraken tussen UnPlugged Network en de Klant over de levering van diensten of producten.
• Schriftelijk: per e-mail, post of digitale handtekening.

2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen UnPlugged Network en de Klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes en aanbiedingen van UnPlugged Network zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een offerte accepteert of een dienst afneemt.
3. UnPlugged Network behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen een opdracht te weigeren.

4. Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
3. Indien de Klant niet tijdig betaalt, heeft UnPlugged Network het recht om de dienstverlening op te schorten of te beëindigen.
4. Bij niet-tijdige betaling is de Klant een rente verschuldigd van 1,5% per maand, alsmede alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten.
5. UnPlugged Network behoudt zich het recht voor prijzen en tarieven tussentijds aan te passen bij veranderende marktomstandigheden, inflatie of wettelijke verplichtingen. De Klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

5. Levering en uitvoering

1. UnPlugged Network zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Termijnen voor levering zijn indicatief en niet bindend, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien levering vertraging oploopt, zal UnPlugged Network de Klant hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte stellen.
4. Indien de Klant tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, behoudt UnPlugged Network zich het recht voor om de overeenkomst op te schorten of te beëindigen.

6. Annulering en opzegging

1. De Klant kan een overeenkomst annuleren voordat de dienstverlening is gestart, mits dit schriftelijk gebeurt en binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
2. Bij annulering na aanvang van de dienstverlening is de Klant gehouden om reeds gemaakte kosten te vergoeden.
3. Abonnementen kunnen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand voor consumenten en 3 maanden voor zakelijke klanten maanden.
4. UnPlugged Network behoudt zich het recht voor om een overeenkomst per direct te beëindigen indien de Klant zich niet houdt aan de bepalingen in deze algemene voorwaarden.

7. Support en onderhoud

1. UnPlugged Network biedt technische ondersteuning via support@unplugged-network.com of telefonisch op +31 (0)85 0187 748 tijdens kantooruren.
2. Onderhoud en updates worden uitgevoerd zonder voorafgaande kennisgeving, tenzij dit de dienstverlening significant beïnvloedt.
3. Klanten met een onderhoudscontract ontvangen voorrang bij supportaanvragen en regelmatige systeemupdates.
4. Onvoorziene technische problemen of cyberaanvallen kunnen leiden tot tijdelijke verstoringen. UnPlugged Network zal zich inspannen om problemen zo snel mogelijk op te lossen.

8. Beperking van aansprakelijkheid bij downtime

1. UnPlugged Network streeft naar een uptime van 99,9% voor haar cloud- en hostingdiensten.
2. UnPlugged Network is niet aansprakelijk voor schade of verlies als gevolg van tijdelijke storingen, gepland onderhoud of onvoorziene technische problemen.
3. UnPlugged Network biedt geen compensatie voor downtime, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen in een Service Level Agreement (SLA).

9. Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door UnPlugged Network geleverde diensten en producten blijven eigendom van UnPlugged Network, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De Klant krijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de geleverde diensten en producten te gebruiken.
3. Het is de Klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van UnPlugged Network materialen te kopiëren, wijzigen of door te verkopen.

10. Privacy en gegevensbescherming

1. UnPlugged Network verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie.
2. De Klant stemt ermee in dat UnPlugged Network gegevens verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en het verbeteren van de dienstverlening.
3. De Klant is zelf verantwoordelijk voor naleving van de AVG bij verwerking van persoonsgegevens binnen de door UnPlugged Network geleverde diensten.

11. Fair Use Policy

1. Het is niet toegestaan om onze diensten te gebruiken voor illegale activiteiten, zoals spam, piraterij of fraude.
2. Indien misbruik wordt geconstateerd, behoudt UnPlugged Network zich het recht voor om de dienstverlening direct te beëindigen.
3. Voor cloud- en hostingdiensten gelden redelijke limieten op dataverbruik en serverbelasting.

12. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen UnPlugged Network en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de

13. Automatische verlenging van abonnementen

1. Tenzij anders overeengekomen, worden abonnementen automatisch verlengd voor dezelfde periode.
2. Klanten kunnen opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand voor consumenten en 3 maanden voor zakelijke klanten vóór de verlengdatum.

14. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

1. UnPlugged Network behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
2. Indien wijzigingen significante gevolgen hebben voor de Klant, zal UnPlugged Network de Klant hiervan tijdig op de hoogte stellen.

📍 Laatst bijgewerkt op: 06-03-2025